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2014外語導遊領隊考試經驗漫談

 

2013.10月報名普通考試導遊領隊考試

去(2013)年自己刻意放慢腳步慢活，心中暗忖明(2014)年計畫要忙點，於是，在10月時不小心手滑，決定報名2014年的考選舉辦的普通考試導遊領隊考試，決定報考外語導遊及外語領隊，準備了必要的資料及大頭照，不得不說，離開學校”好些年”，要回頭找大學畢業證書，還真是失憶不知放在哪兒，先各繳了1000元報名費從網上報名，最後大學畢業證書是以補件傳真方式辦妥報名手續的。

 

2014.2開心吃喝玩樂過農曆馬年

驚覺報完名後，時間也過太快了，歲月蹉托了3個月，離3/15、3/16的考試只有1個半月，嚴格算起來不到50天的時間，如何準備考試呢? 在看了許多部客的準備法，直指看 “考古題”，但因法規的修訂及時事著重的不同，約先做近3~4年的考古題，有時間再做多做一些；不過， 我發現沒有基礎就做題目，會有許多似是而非、似曾相識的不確定，對我而言效果不大；於是，我改變做法，決定先囫圇吞棗大量把必看法規先快速瀏覽，約花了3個星期，每天讀3個小時，先把基礎墊好，再做題目:

  外語領隊人員(英語)

1.  領隊實務(一)

a.   領隊技巧

b.   航空票務

c.   急救常識

d.   旅遊安全與緊急事件處理

e.   國際禮儀

2.  領隊實務(二)

a.   觀光法規

b.   入出境相關法規

c.   外匯常識

d.   民法債編旅遊專節與國外定型化旅遊契約

e.   台灣地區與大陸地區人民關係條例

f.   兩岸現況認識

3.  觀光資源概要

a.   世界歷史

b.   世界地理

c.   觀光資源維護

4.  外國語(英語)

  外語導遊人員(英語)

1.  導遊實務(一)

a.   導覽解說

b.   旅遊安全與緊急事件處理

c.   觀光心理與行為

d.   航空票務

e.   急救常識

f.   國際禮儀

2.  導遊實務(二)

a.   觀光行政與法規

b.   台灣地區與大陸地區人民關係條例

c.   香港澳門關係條例、兩岸現況認識)

3.  觀光資源概要

a.   台灣歷史

b.   台灣地理

c.   觀光資源維護

4.  外國語(英語)

至於，我念哪一本書? 我沒買書，我在網路上搜尋導遊領隊考試的資料(谷哥關鍵字:XYZ)，裡面應有盡有，可參考一下。不過既然有心要考，花個不到1000大洋買套書，也可以比較有系統的準備考試，去書局選一本編排適合自己的套書是值得的。

有關科目領隊實務(一)、(二)以及導遊實務(一)、(二)就是法規面的東西，依照上表a.b.c…瀏覽看過一遍，然後就是做考古題，有時間就多做幾年。

觀光資源概要，歷史、地理範圍大而且包羅萬象，只能用做考古題來呼喚以前曾經有過的念書記憶。

英語，基本上我是考前2天做考古題，主要是熟悉題型，了解考試難易度，其實有基本大專程度英語是不難，而且是可以幫忙拉分數的，怎麼說呢?就拿我考試結果的觀光資源概要約50幾分，但是我的英語70幾分，加總平均我的平均總分在60分以上，即是及格，領隊就是考上錄取，導遊則是可以參加第二試-口試，英語在這次考試的分數，的確是加分提升其他的分數，也幸好是選擇考外語(英語)領隊及導遊，讓我這次能驚險的低空飛過門檻，所以，若是英語有程度的朋友，建議考外語比考華語會來的適當些。

 

2014.3考前衝刺及3/15、3/16考試

在模擬練習試題時，我的分數算下來大約也是及格或50分左右，實際考試基於認真度、專注度、考運再加個10分差不多，從早上考到下午，是需要耐力的考驗，千萬不要輕易放棄，堅持下去，也是對自己的一項挑戰及交代，漫長1天的考試，的確難熬，但我始終相信，自己選擇報名，就要勇敢承擔過程及結果，不論考試結果，在人生經歷上都是 “經驗的累積”。

 

2014.4/29放榜

    放榜前一天會公告明天的放榜時間，放榜當天考選部的首頁都會有最新榜示消息，可選擇靜態或動態查榜方式，所謂動態是可輸入准考證號碼及姓名，直接用資料庫篩選方式，就會有【查榜結果:】“恭禧!!!”或….的結果，靜態則是PDF檔可自行查榜。我這次外語領隊、導遊筆試過關，外語領隊繳交512元即可有一張及格證書，外語導遊筆試通過後，還要進行第二試口試，再接再厲地往目標前進。

 

2014.5月的英語口試準備

    說英文我會，說觀光英文就不知從何說起了?!先研究一下口試進行式，部落客如是說: 

一．自我介紹 :共5分鐘

      1. 報考動機
      2. 經歷與嗜好
      3. 旅遊經驗
      4. 理想與抱負

二．口試題目: 共5分鐘，有關「國情概況」、「風景名勝（含國家公園、觀光小城、地方特色等）」等題目，考生可參考所接到的應考公文上的說明準備。

三.準備方向:

    1. 可去參考中華民國觀光局網站找資料：http://admin.taiwan.net.tw/index.aspx
    2. 找幾本介紹台灣的英文書(如: 用英文遊台灣 / 黃玟君著(淺顯易懂的對話，容易上手)，我是直接在網路上看Taiwan / Lonely Planet介紹台灣的英文。
    3. 從YOUTUBE上看JANET主持的瘋台灣。
    4. 然後就是把自己自我介紹，擬稿背的滾瓜爛熟。

 

2014.5/17英語口試

外語導遊(英語)10題題目( 資料來源批踢踢版友caca)
01：自我介紹　　介紹台灣的旅外棒球選手　　　台南安平
02：自我介紹　　介紹台北市垃圾不落地政策　　花東地區
03：自我介紹　　介紹日月潭自行車道　　　　　說明北天燈南蜂炮
04：自我介紹　　介紹檳榔西施　　　　　　　　台中市
05：自我介紹　　介紹台灣知名國際品牌　　　　北海岸野柳公園
06：自我介紹　　介紹台灣氣候概況　　　　　　宜蘭童玩節
07：自我介紹　　介紹台灣職棒　　　　　　　　墾丁
08：自我介紹　　介紹台北捷運發展概況　　　　澎湖
09：自我介紹　　介紹台灣夜市文化　　　　　　馬祖
10：自我介紹　　介紹觀光工廠　　　　　　　　綠島 

2014實際的親身體驗是:

    1. 考生按公文安排的梯次場次時間，到指定地點(教室)報到
    2. 會按考生是這梯次的第幾位，按應考順序安排位置坐好。
    3. 考試時間是參考，若前面有缺考，口試老師有空檔沒考生時，試務人員會尊重你的意願詢問   “是否願意提前考試”。
    4. 考試時間到時，試務人員會核對身分證號及考試公文後，引你到指定試場門口的位置坐好，說明考試注意事項等，把準備好的10個題號讓你檢視後，放入布袋中，由考生抽出題號。
    5. 10個題號就是有關「國情概況」、「風景名勝（含國家公園、觀光小城、地方特色等）」等題目。
    6. 抽題號後，試務人員會將 “中文題目”開始計時後交給考生，有5分鐘看題目及準備待會怎麼闡述的時間，5分鐘到後，題目收走，就是考生進教室面對口試老師的應試時間。
    7. 考生在進入考試教室後，面對攝影鏡頭用“中文”姓名，應考編號，就開始口試了。
    8. 口試總共可說10~12分鐘，10分鐘到會有第一次響鈴，12分鐘長鈴就是考試結束的時候了。

我抽到的是題號3:

2014年英語導遊口試題號3:

  1. 日月潭向山遊客中心段的自行車道:CNN評選全球10大最美自行車道，請針對該段自行車道說明介紹。(約略意思)
  2. 請介紹說明南蜂炮、北天燈的節慶活動及意義。考試結束後查的說法: “Sky lanterns up north, beehive rockets down south.”

口試現場

重點來了，我以為講完“中文”姓名，應考編號就開始把背得滾瓜爛熟的自我介紹花5分鐘，給他很優雅的”發表”取分，事實上，一,點,都,不,是，接下來，以對話實況紀錄(女口試老師Q1、男口試老師為Q2；考生為A): 

(講完“中文”姓名，應考編號，及抽到的題號3) 

Q:Why do u like to be a tour guide?

A: I have been working for almost 25 years in XXX Company since I graduated from XX university.

Q1:25 years? Wow , u look so young. Would u like to tell me how to keep so young?

A:I think travel make me young. I really love to travel and usually go aboard for my vacation every year. I have been travelled around 20 countries including Italy, France, England, United States, Japan and so on.

Q2:What country u like the most?

A:I like NY the most because…………..(略)

Q1: NY is very dangerous city.

A: Yes, but I think NY is safer than before……….

Q1:ur question is ……..(約略唸一下題目的意思), I have never been that cycling trail, would introduce that for me.

A: I am so lucky to select the question(兩位口試老師笑了出來) because I have been there with my NY friend……………

Q1:(口試老師用英文幫我在整理確認我的說法….)

A:…….(繼續沒有文法，想到什麼就講什麼)

Q2: Second question is ……..(約略唸一下題目:南蜂炮、北天燈)

A: The 鹽水Festival is famous that “蹦蹦蹦”( 我真的不會講鞭炮聲，直接模仿鞭炮的聲音，兩位口試老師2度笑出聲來 XD)I had been there once. U have to wear the helmet and thick Jackie for protect yourself. …… (繼續沒有文法，想到什麼就講什麼)

Q2: u mean the more power u get, the more lucky u get.(幫我把文法整理一下)

A:Yes,by the way, u can get away from the disease and bad things when u get more power. (繼續沒有文法，胡扯中)

Q2:I don’t know that. how about the Sky lanterns up north?

A:The lantern Festival is ….. (繼續沒有文法)

Q1:Did u make the the Sky lanterns before?

A: Yes, I did……..

Q1: what sport u like? (到最後幾乎都是這位女老師問我)

A: (終於被我逮到不是指定題目的問題，這實在是把背的滾瓜爛熟的自我介紹拉進來的好時機) I like to swim……..

Q1: (忘了問什麼)

A: (自我介紹繼續硬ㄠ講) I have written three books of my traveling experiences in Europe, San Francisco, and Hokkaido, and therefore invited by the hosts of broadcast to share my experiences of travel on air.

(10分鐘鈴響)

A: That is my dream to be a great tour guide and a journey writer in the future.

Q1:(語調上揚WOW!了一聲)

Q2:Blessing u .

A:Thank you.

(12分鐘鈴響，口試結束) 

總結，

    1. 從坐到報到教室就緊張到死，報到教室的試務老師，可能看到大家都坐立難安，在解釋考試程序時，第一句開頭就說:其實大家都不用那緊張(言下之意是，沒有太差都會過關)
    2. 在口試教室等候的5分鐘，抽題後，其實真的要保持鎮定，先用中文想待會要如何有層次的描述答案，把腦袋中想到可用到的單字快速想一下，把關鍵字語想一下，例如: 蝴蝶飛舞butterflies ’dance in the sky;森林浴have a forest shower；鹽水festival; Lantern Festival等。
    3. 進入試場，就抱平常心，當作跟朋友聊天，即便腦筋一片空白，也要盡量講話，因為有冷場後會更加緊張，沒有標準答案，我想口試老師也只是想聽聽你英文流不流利、臨場反應、儀態舉止、有無導遊的特質吧!
    4. 參加第二試口試考生，只要沒有太冷場，錄取率都有80%。 
    5. 這樣搞笑一場，成績揭曉口試：84.5，成功過關！感謝兩位口試老師，謝謝~

2014.5/28下午15:00英語導遊放榜:恭喜!!!錄取了

以上就是我參加2014外語導遊領隊考試經驗漫談，希望能給大家有個參考的價值~。

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